Le radici del marketing d'impresa.
Tutte le notizie relative al servizio di assistenza clienti e alla sua fondamentale importanza per le aziende e i liberi professionisti.
Quando si acquista online, la maggior parte degli utenti ha bisogno di una o più informazioni per concludere il processo di acquisto (scopri come funziona il processo decisionale sul web).
Le app di messaggistica istantanea hanno rivoluzionato il mondo della comunicazione di impresa in quanto sempre più aziende utilizzano, o hanno utilizzato, una o più applicazioni per gestire l’assistenza clienti.
Ho già evidenziato diverse volte quanto sia fondamentale, per le imprese e i liberi professionisti, gestire l’assistenza clienti mediante i media digitali.
Per migliorare la reputazione aziendale e fidelizzare i potenziali acquirenti, le imprese locali hanno la necessità di offrire un servizio di post vendita veloce, intuitivo e soprattutto completo.
L’idea di scrivere un ebook su “Come gestire l’assistenza clienti con Whatsapp” è nata in questi mesi, quando l’applicazione di messaggistica istantanea ha consolidato il proprio ruolo all’interno del panorama della comunicazione digitale.
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